Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản on66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên on66, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụ on66Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
on66 Quy định và điều khoản tài khoản on66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích thêm về quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ on66 sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần trao đổi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội ngũ tài khoản on66 hoạt động liên tục — bạn có thể gửi câu hỏi về điều khoản bất kỳ lúc nào và nhận phản hồi sớm nhất có thể.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách on66 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

on66 xây dựng chính sách tài khoản theo hướng minh bạch — bạn luôn biết dữ liệu của mình được dùng để làm gì và ai có quyền truy cập. Mọi thông tin cá nhân chỉ phục vụ mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ nhân viên xác minh có quyền xem khi cần xử lý yêu cầu.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau xác minh danh tính.

Lưu trữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu lại theo yêu cầu pháp lý và vận hành nội bộ. Bạn có thể xem lại giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Điều khoản on66 – những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của on66. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản on66 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Có, on66 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có thể thông báo qua kênh live chat hoặc email — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.

Quy định này nhằm xác minh danh tính chủ tài khoản và ngăn chặn gian lận giao dịch. Thanh toán từ ví của người khác không được xử lý và có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Tùy mức độ vi phạm, on66 có thể tạm khóa tài khoản để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Trường hợp đóng do vi phạm nghiêm trọng như tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận có thể không được hoàn trả số dư còn lại.

Gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ on66 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi sớm nhất — thường trong ngày làm việc tiếp theo.